| Дата проведения | 19-20.08.2026 |
| Форма участия |
|
О мероприятии
В условиях стремительной цифровизации и усложнения бизнес-процессов эффективная работа организации немыслима без системного документационного обеспечения. Современный специалист ДОУ сегодня — это не просто технический исполнитель, а стратегический партнер руководителя, отвечающий за легитимность коммуникаций и прозрачность управленческих решений. Профессиональный стандарт требует от него не только безупречного знания актуальных ГОСТ и архивных норм, но и свободного владения инструментами ЭДО, навыками операционного менеджмента и цифрового бизнес-протокола
В программе:
- Нормативное регулирование и цифровое делопроизводство: стандарты профессии, актуальные ГОСТы по оформлению реквизитов, внедрение СЭД и ЭЦП, работа с архивом и номенклатурой дел
- Искусство деловой переписки: стилистика и типичные ошибки в текстах, классификация деловых писем, правила цифрового этикета в email-коммуникациях и практика редактирования
- Организационное обеспечение и тайм-менеджмент: методы расстановки приоритетов, организация совещаний и конференций, эргономика офиса по системе «5С» и протокол приема гостей
- Деловой имидж и протокол коммуникаций: формирование профессионального имиджа и дресс-код, речевой этикет, правила общения в мессенджерах и по телефону, деловые подарки и сувенирный протокол.
Спикеры
Программа
Модуль 1. Нормативное регулирование и цифровое делопроизводство
•Стандарты профессии. Требования профстандарта «Специалист ДОУ», задачи и компетенции помощника.
•Новое в законодательстве. Применение ГОСТ Р 7.0.8‒2025 и ГОСТ Р 7.0.97-2025. Правила оформления реквизитов, шрифты и интервалы.
•Электронный документооборот (СЭД). Жизненный цикл документа, использование ЭЦП. Рекомендации Росархива по хранению электронных и бумажных документов.
•Архив и систематизация. Номенклатура дел, экспертиза ценности и порядок уничтожения документов
Модуль 2. Искусство деловой переписки и текста
•Стилистика. Официально-деловой стиль, использование языковых клише и аббревиатур. Типичные ошибки (паронимы, плеоназм).
•Виды писем. Запросы, претензии, сопроводительные и информационные письма. Композиционная структура и способы изложения.
•Цифровой этикет. Особенности email-переписки, структура электронного письма, вложения и регламент времени ответа.
•Практикум. Редактирование и составление текстов деловых писем
Модуль 3. Организационное обеспечение и тайм-менеджмент
•Управление временем. Причины дефицита времени, расстановка приоритетов и контроль поручений руководителя.
•Организация мероприятий. Подготовка совещаний (оффлайн и онлайн), конференций и переговоров. Роль модератора, ведение протоколов и контроль решений.
•Работа офиса. Организация приемной по системе «5С», эргономика рабочего места, управление расходами и офисными потерями.
•Прием гостей. Офисное гостеприимство, правила сервировки чайного/кофейного стола, протокол встречи и представления партнеров
Модуль 4. Деловой имидж и протокол коммуникаций
•Имидж и дресс-код. Формирование первого впечатления, «код консервативности», невербальный язык (мимика, жесты, осанка).
•Речевой этикет. Правила приветствий, формы обращений («ты»/«Вы»), использование визиток. Табу в деловом общении.
•Телефон и мессенджеры. Работа с голосом, сценарии звонков, правила общения в рабочих чатах.
•Подарки и сувениры. Роль цветов и сувениров в бизнесе, правила выбора подарков для партнеров и рассадка по автомобилям
Условия участия
Стоимость участия(очно)-34 700 руб. (НДС не облагается)
Стоимость участия(онлайн)-29 400 руб. (НДС не облагается)
У вас появились вопросы? ПО ВОПРОСАМ РЕГИСТРАЦИИ И ПРОГРАММЫ:
Тел.: +7 843 518 78 02, +7 843 518 73 86
rodo142@mail.ru
