АРХИВНАЯ ПРОГРАММА

РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАР ЗАКРЫТА

Каждый руководитель в своей работе сталкивается с необходимостью увольнения сотрудника. И актуальность владения навыками бесконфликтного увольнения понятна каждому руководителю: ведь увольнение без конфликта — это безопасность для компании, сохранение благоприятного психологического климата в коллективе.

Какими знаниями и навыками нужно обладать для проведения бесконфликтного увольнения? Как подготовиться к переговорам об увольнении? Как аргументировать свое решение? Как не поддаться на манипуляции сотрудника? Как бесконфликтно расстаться с сотрудником, отработавшим в компании большой срок? Как бесконфликтно уволить сотрудника, владеющего ценной для компании информацией?

Вот лишь незначительный перечень вопросов, которые стоят перед руководителями и сотрудниками службы персонала в случае необходимости увольнения сотрудника.

Семинар предназначен для руководителей и сотрудников службы персонала, организующих увольнение сотрудников.

Цели семинара:

• Изучить и отработать алгоритм проведения беседы с увольняемым сотрудником
• Познакомить слушателей с различными психологическими реакциями увольняемых сотрудников и выработать эффективные техники беседы при увольнении
• Обсудить способы правильного построения беседы с увольняемыми сотрудниками, которые проявляют претензии и агрессию, манипулируют или нуждаются в психологической помощи
• Сформировать навыки эмоциональной саморегуляции сотрудников службы персонала в ситуации конфликтного общения с увольняемым.

ТРЕНИНГ проводит:

Увольнение персонала: основные подходы

• Цели и причины увольнения персонала. Мягкая и жесткая оптимизация затрат на персонал
• Моббинг при увольнении: преимущества и риски
• Бесконфликтное увольнение: преимущества и обязательные требования к технологии увольнения

Психологические типы сотрудников и особенности их поведения в стрессовых ситуациях

• Психотипы сотрудников:  особенности индивидуальности и реакции на стресс
• Выбор стиля беседы об увольнении с учетом психотипа увольняемого сотрудника
• Способы профилактики и предотвращения агрессии и манипулирования со стороны эмоционально неустойчивых сотрудников

Подготовка к разговору с сотрудником

• Психологическая настройка сотрудника службы персонала перед увольнением. Преодоление чувства вины перед увольняемым
• Формирование навыков уверенного поведения сотрудника службы персонала в ситуации проведения увольнения
• Подготовка к проведению переговоров об увольнении: сбор информации, планирование динамики беседы
• Организация беседы об увольнении:  выбор места и времени

Проведение беседы с увольняемым сотрудником

• Правила беседы при увольнении: что желательно сказать при увольнении и что не следует говорить
• Начало разговора: приветствие, формулирование цели, приглашение увольняемого к переговорам
• Основная часть беседы при  увольнении:  сдержанное и корректное сообщение об увольнении, обсуждение условий увольнения, мотивация сотрудника к увольнению, работа с претензиями и возражениями увольняемого
• Типовые возражения увольняемых сотрудников и ответы сотрудника службы персонала
• Если увольняемый сотрудник манипулирует – что делать? Способы преодоление манипуляций увольняемого сотрудника
• Завершение беседы. Согласование договоренностей об увольнении
• Психологическая поддержка увольняемому:  инструменты и техники сопровождения при увольнении и после увольнения

На семинаре используются следующие методы обучения:

• Мини-лекции
• Анализ кейсов и случаев из практики автора семинара
• Демонстрации и упражнения
• Отработка навыков переговоров в парах и малых группах